Что такое туроператор, турагентство и метапоисковик туров?
Туроператор — это компания, которая занимается организацией туров. Они покупаю билеты на чартерные рейсы, бронируют целые отели сразу на весь сезон, заключают выгодные контракты со страховыми компаниями. Принцип «оптом дешевле» туроператоры используют на всю катушку. Именно поэтому туры по путевке на популярные направления оказываются намного дешевле, чем точно такие же поездки самостоятельно.
При этом в большинстве случаев туроператоры не продают туры туристам напрямую. Они в этом не заинтересованы: им не нужно строить разветвленную сеть офисов, нанимать огромное количество персонала, рисковать собирая у туристов деньги. Убедиться в этом просто — достаточно зайти на сайты большинства туроператоров и понять насколько они неудобные для туристов — туроператоры ориентируются только на турагентов.
Турагенты или туристические агентства — это компании, которые никакого отношения к организации туров не имеют и только продают чужое. Они могут продавать как под собственным брендом (названием), так и под франшизой (это когда они платят крупному туроператору за право использовать их название). Но в любом случае это частные люди, которые просто перепродают туры с наценкой (обычно наценка составляет от 8% до 15%).
Ищут туры турагенты через специальные метапоисковики — сайты, которые автоматически проверяют базы всех туроператоров и находят самые дешевые варианты. Туристические агентства используют платные метапоисковики:
- в них можно установить нужную наценку — сайт покажет Вам цену выше, чем стоит тур
- турист не может купить тур без турагента, даже если запомнит адрес сайта
- в низ много акций для турагентов. Например: «продайте 10 туров от %название туроператора% и получите 11-й в подарок» или «продайте 20 туров в Болгарию и получите бонус ххх денег».
Метапоисковики туров — специальные сайты, которые умеют проверять базы крупных туроператоров и находить самые выгодные туры. Делятся на платные (для турагентств) и бесплатные для простых туристов. Примеры бесплатных: Травелата, Level.travel, Onlinetours. И те и другие зарабатывают на комиссии — получают свой процент с продажи каждого тура (или фиксированную плату за подключение).
Как это работает и почему выгодно?
Работает все очень просто — Вы или турагент выбираете страну, даты и количество человек, а метапоисковик через несколько минут выдает Вам предложения всех надежных туроператоров с возможностю сортировки по цене, питанию, количеству звездочек, курорту и т.д.
Как работают метапоисковики туров в интернете и почему они дешевые?
Метапоисковик туров позволяет Вам указать куда бы Вы хотели поехать и автоматически ищет самые выгодные туры. При этом он находит как можно больше акций, скидок и спецпредложений, которые быстро продаются. Зарабатывает метапоисковик на комиссии (делает наценку), но так как продает он очень много туров — может позволить себе делать наценку совсем небольшой и при этом зарабатывать много.
Давайте посмотрим как в итоге будет выглядеть наценка на тур:
- Наценка от туроператора — компании, которая организовывает тур.
- Наценка от метапоисковика — сайта, где Вы тур нашли.
Можете попробовать сами: Травелата, Level.travel, Onlinetours
Как работают классические туристические агенства и почему в интернете дешевле?
Классические турагентства тоже используют метапоисковики, которые помогают им искать туры. Но при этом им еще нужно платить за офис, за содержание своего сайта, зарплату сотрудникам, налоги, и многое другое.
В этом случае наценка выглядит примерно так:
- Наценка от туроператора — компании, которая организовывает тур
- Наценка от метапоисковика — сайта, где турагент ищет Вам тур. Это может быть фиксированная плата за подключение, % от стоимости тура или и то, и другое.
- Наценка от турагента — человека, который ищет Вам тур. Составляет она от 8 до 15% в зависимости от страны, в которую Вы будете лететь и туроператора. На эти деньги они содержат офис, платят зарплату сотрудникам, рекламируются и т.д.
Как видите, в случае с турагентством добавляется третий пункт расходов — отсюда и возросшая цена тура. Есть еще один минус — турагенты часто бывают заинтересованы продавать конкретные туры. То есть вместо того, чтобы предложить Вам самый дешевый или комфортный тур — они предлагают туры от туроператора, который платит самую высокую комиссию или устраивает выгодные акции.
Еще одна особенность — процент прибыли. Средний офис продает хорошо если 30 туров в месяц. Из этих денег они платят зарплату персоналу, аренду офиса и т.д. Метапоисковик продает сотни если не тысячи туров в день, а расходы у него все равно достаточно скромные. В итоге и наценку он тоже может поставить ниже — чтобы привлечь больше покупателей.
Особенности работы турагенств — почему в интернете еще и надежнее?
Убедиться в том, что все описанное правда — очень просто. Возьмите прошлогодние билеты с отпуска и посмотрите совпадают ли название туроператора и компании, в которой Вы покупали тур? Скорее всего, нет. Если да — турагент работает по франшизе.
Теперь рассмотрим все опасности такого подхода. При покупке тура через турагента Ваши деньги совершают такие основные перемещения:
- Вы отдаете деньги турагенту — человеку, который подобрал Вам тур.
- Если турагенция крупная, турагент отдает Ваши деньги в главный офис (продавая много туров через один аккаунт можно получить намного более «вкусную» комиссию). Если турагенция небольшая — этого пункта нет. Но при этом риск все равно высокий. Примерно 50% турагентств вообще работают только летом и закрыться могут в самый неожиданный момент — ищи их потом в случае чего.
- Затем деньги уходят в метапоисковик, через который был найден тур.
- После этого метапоисковик перечисляет деньги туроператору, который в обмен отдает Вам билеты.
Как видите, в классической схеме Ваши деньги проходят аж через 4 руки. На самом деле звеньев в цепочке может быть и больше. Например, чтобы не платить комиссию банка за перевод, турагенты иногда отправляют крупные суммы со своим человеком поездами.
Сами понимаете, что чем меньше людей будут передавать Ваши деньги из рук в руки — тем проще будет найти концы в случае чего и меньше вероятность, что деньги вдруг «испарятся». При этом чем надежнее и крупнее компании, через которые проходят Ваши деньги, тем больше вероятность, что не возникнет проблем.
Давайте посмотрим как двигаются Ваши деньги, когда Вы пользуетесь метапоисковиками в интернете и бронируете через них:
- Вы оплачиваете тур на метапоисковике (это крупная компания, которая продает тысячи туров ежедневно).
- Метапоисковик напрямую передает Ваши деньги туроператору и Вы получаете билет.
Как Видите, вместо 4 пунктов стало всего два и при этом Вы сотрудничаете только с крупными компаниями.
Какие метапоисковики мы советуем?
В принципе, можно использовать и привычную Травелату — там довольно неплохой выбор туров. Но в последнее время нам все чаще удается находить отличные туры на Level.Travel более интересные варианты.
